Herramienta gratis
Calculadora de llamadas perdidas
Escribe cuántas llamadas pierdes por semana, cuántas de esas personas habrían reservado, tu tasa de cierre y cuánto vale un cliente. La calculadora multiplica esos números y muestra los ingresos que están en riesgo cada mes y cada año, con cada paso de la cuenta. Funciona en tu navegador y no envía nada.
Ingresos en riesgo cada mes
Cada año
La cuenta
- Reservas por semana: 5 llamadas perdidas × 40% que habría reservado = 2
- Clientes nuevos por semana: 2 × 50% de cierre = 1
- Ingresos en riesgo por semana: 1 × $300 = $300
- Cada mes: $300 × 52 semanas ÷ 12 meses = $1,300
- Cada año: $300 × 52 semanas = $15,600
Los números iniciales son un ejemplo, no un promedio de la industria. Escribe los tuyos.
Recupera la llamada
Mensaje automático por llamada perdida $49 al mes + $299 de configuración
Cuando nadie contesta una llamada, la persona recibe un texto enseguida para que el cliente no se enfríe mientras tú atiendes a alguien. Las respuestas llegan a Assure CRM, donde tu equipo las recoge. Funciona dentro de Assure CRM ($97 al mes después de 30 días gratis).
El mensaje automático por llamada perdida cuesta $49 al mes más $299 de configuración, o $887 el primer año. Con un valor de $300 por cliente, el servicio paga su primer año si recupera 3 de los 52 clientes que esta cuenta dice que pierdes en un año.
Cómo se hace la cuenta
Cuatro números multiplicados
Ingresos en riesgo = llamadas perdidas por semana × porcentaje que habría reservado × tasa de cierre × valor promedio de un cliente. Eso da un número semanal. Un mes son 52 semanas divididas entre 12, cerca de 4.33 semanas, y un año son 52 semanas.
Con los números del ejemplo: 5 × 40% × 50% × $300 = $300 por semana, $1,300 por mes y $15,600 por año. Cada llamada perdida pone $60 de ingresos en riesgo.
Es un estimado de ingresos en riesgo, no un pronóstico. Algunas personas vuelven a llamar y otras nunca iban a comprar. Por eso la calculadora pide el porcentaje que habría reservado en vez de contar cada llamada como una venta.
Tus números
Dónde encontrar cada número
Llamadas perdidas por semana
Tu sistema o compañía telefónica muestra las llamadas perdidas y sin contestar. Escoge una semana normal, no un feriado, y cuenta las que nadie contestó ni devolvió el mismo día.
Porcentaje que habría reservado
Escucha los mensajes de voz y compara los números con tu lista de clientes. Cuenta a las personas nuevas que preguntaban por una cita, un precio o una visita.
Tasa de cierre
Compara las reservas o los estimados del mes pasado en tu calendario o CRM con los trabajos que se pagaron.
Valor promedio de un cliente
Divide los ingresos del mes pasado que vinieron de clientes nuevos entre la cantidad de clientes nuevos. Si regresan por años, también puedes usar un año de visitas.
Preguntas
Sobre la calculadora de llamadas perdidas
¿Cuánto le cuesta una llamada perdida a un negocio pequeño?
¿El resultado promete lo que voy a ganar?
¿La calculadora guarda o envía mis números?
¿Cómo ayuda el mensaje automático por llamada perdida?
Revisa adónde van tus llamadas
Reserva una llamada gratis de 15 minutos. Trae el registro de llamadas de la semana pasada y revisaremos contigo las que nadie contestó.
Atendemos el sur de Florida y Dallas-Fort Worth. En español y en inglés.